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Cancela tu renovación automática para BIGVU. Averigüe qué sucede después de cancelar su suscripción a BIGVU

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Escrito por Maine
Actualizado hace más de una semana

¡Lamentamos que te vayas! BIGVU es la mejor manera de hacer videos impactantes, y estamos seguros de que podemos ayudarlo a lograr sus objetivos de video.

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Si aún desea cancelar la renovación automática de su suscripción, debe hacerlo a través de la plataforma desde la que creó su cuenta: Google Play, Apple App Store o directamente en el sitio web de BIGVU.

Android | Google Play: Cancelar o congelar la suscripción

Si te registraste a través de Google Play, consulta cómo cancelar tu suscripción aquí:

  1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google con la que te registraste en BIGVU. Ingresa tus suscripciones a Google Play.

  2. Busque BIGVU Teleprompter & Video Captions, en sus suscripciones activas

  3. Elige Pausar los pagos o Cancelar suscripción


iOs | Apple App Store: Cancela tu suscripción / Prueba gratuita

He aquí un breve resumen:

  1. Ingrese a la página de suscripción en la tienda de aplicaciones. Puedes hacerlo aquí.

  2. Encuentra el Teleprompter BIGVU en tus suscripciones activas.

  • Haga clic en el Teleprompter BIGVU y elija "Cancelar suscripción" o "Cancelar prueba gratuita". Después de confirmar la cancelación, su plan no se renovará.


Sitio web de BIGVU: Cancela tu suscripción

Cancela tu suscripción a través de la pantalla de facturación:

  1. Inicie sesión en desk.bigvu.tv.

  2. Haga clic en la parte superior derecha del icono de perfil (1) y luego seleccione "Facturación" (2) en el menú desplegable.

  3. En la pantalla de facturación, elige "cancelar suscripción". (3)


Preguntas frecuentes sobre cancelaciones y reembolsos

¿Qué sucede después de cancelar mi plan?

Después de cancelar su suscripción, su plan volverá a una cuenta gratuita y sus videos se almacenarán localmente.

¿Puedo volver a suscribirme?

¡Sí! Nos encantaría tenerte de vuelta, puedes volver a suscribirte en cualquier momento que estés listo para volver. Sin embargo, no será elegible para una prueba gratuita.

¿Cuándo entrará en vigor la cancelación?

La cancelación entrará en vigencia al final de su ciclo de facturación, de acuerdo con el plan con el que se registró (mensual o anual)

¿Se eliminarán mis proyectos si cancelo la suscripción?

Todos los videos almacenados en nuestra nube se conservan durante 30 días después de cancelar la suscripción

Todavía puedes acceder a tu cuenta gratuita. Mientras tanto, puede exportar todos sus videos localmente en Perfil, en Preferencias, desplácese hacia abajo en la parte inferior de esta pantalla, podrá exportar todos sus datos.

También puede descargar cada video directamente desde la pantalla Proyectos en el menú de cada video.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, puedes eliminar tu cuenta.

⚠️ Eliminar la aplicación BIGVU de su dispositivo no elimina su cuenta, cancela su suscripción a BIGVU ni cancela su renovación automática o una prueba gratuita.

¿Necesitas más ayuda? ¡Ponte en contacto con nuestro canal de soporte!

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