Whoops! Avez-vous accidentellement supprimé une vidéo importante?
Restaurez vos vidéos et fichiers supprimés sur la plate-forme Web tant qu’ils sont dans les 30 jours suivant la suppression et qu’ils ont été téléchargés sur le cloud (application Web).
👥 Qui peut accéder à cette fonctionnalité ? Abonnés Starter, AI Pro et Teams
📶 Quels appareils prennent en charge cette fonctionnalité ? Disponible sur la plateforme web uniquement
🚨 Les fichiers locaux ne peuvent pas être restaurés, seules les vidéos téléchargées sur l’application Web
🚨 Assurez-vous de télécharger vos vidéos tout le temps
Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer vos fichiers supprimés:
Ouvrez votre compte
Connectez-vous à votre compte BIGVU via l’application Web, (1) cliquez sur votre photo en haut à droite de votre écran et (2) cliquez sur votre profil
Accéder aux fichiers supprimés
Cliquez sur Fichiers supprimés en bas du menu de votre profil à gauche.
Vous pouvez maintenant choisir le fichier à récupérer en cliquant sur le bouton Restaurer . Une fois restauré, il disparaîtra de la liste.
Maintenant, retournez à votre page de projet et continuez à travailler sur votre projet!
Questionne? Nous avons des réponses!