Comment récupérer des fichiers supprimés?

Whoops! Avez-vous accidentellement supprimé une vidéo importante?

Restaurez vos vidéos et fichiers supprimés sur la [plate-forme](http://%5C) Web tant qu’ils sont dans les 30 jours suivant la suppression et qu’ils ont été téléchargés sur le cloud (application Web).

👥 Qui peut accéder à cette fonctionnalité ? Abonnés Starter, AI Pro et Teams

📶 Quels appareils prennent en charge cette fonctionnalité ? Disponible sur la plateforme web uniquement

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🚨 Les fichiers locaux ne peuvent pas être restaurés, seules les vidéos téléchargées sur l’application Web

🚨 Assurez-vous de télécharger vos vidéos tout le temps

➡️ [Comment télécharger mes prises sur le cloud ?](https://faq.bigvu.tv/en/articles/3577219-how-to-upload-my-takes-to-the-cloud-send-from-mobile-app-to-web-and-vice-versa) ⬅️

Connectez-vous à votre compte BIGVU via l’application Web, (1) cliquez sur votre photo en haut à droite de votre écran et (2) cliquez sur votre profil



Cliquez sur Fichiers supprimés en bas du menu de votre profil à gauche.

Vous pouvez maintenant choisir le fichier à récupérer en cliquant sur le bouton Restaurer . Une fois restauré, il disparaîtra de la liste.

Maintenant, retournez à votre page de projet et continuez à travailler sur votre projet!



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Mis à jour le : 22/08/2024