Annullare l'abbonamento

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Se desideri comunque annullare il rinnovo automatico del tuo abbonamento, devi farlo tramite la piattaforma da cui hai creato il tuo account: Google Play, l'App Store di Apple o direttamente sul sito web di BIGVU.

Se ti sei registrato tramite Google Play, consulta come annullare l'abbonamento qui:

1. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Google con cui ti sei registrato a BIGVU. Inserisci i tuoi abbonamenti a Google Play.

2. Cerca BIGVU Teleprompter & Video Captions, sotto i tuoi abbonamenti attivi

3. Scegli di mettere in pausa i pagamenti o annullare l'abbonamento

Se ti sei registrato tramite l'App Store, consulta come annullare l'abbonamento qui:

1. Accedi alla pagina di abbonamento nell'app store. Puoi farlo qui.

2. Trova il BIGVU Teleprompter tra i tuoi abbonamenti attivi .

• Fai clic sul Teleprompter BIGVU e scegli " Annulla abbonamento" o "Annulla prova gratuita". Dopo aver confermato la cancellazione, il tuo piano non verrà rinnovato.

Se ti sei registrato tramite il sito web di BIGVU, consulta come annullare l'abbonamento qui:

Annulla l'abbonamento tramite la schermata di fatturazione:

1. Accedi a desk.bigvu.tv.

2. Fai clic in alto a destra sull'icona del profilo (1), quindi seleziona " Fatturazione " (2) dal menu a discesa.

3. Nella schermata di fatturazione, scegli "annulla" (3)

Cosa succede dopo aver annullato il mio piano?

Dopo aver annullato l'abbonamento, il tuo piano tornerà a essere un account gratuito e i tuoi video verranno archiviati localmente.

Posso abbonarmi di nuovo?

Sì! Ci piacerebbe riaverti, puoi abbonarti nuovamente ogni volta che sei pronto per tornare di nuovo. Tuttavia, non avrai diritto a una prova gratuita.

Quando avrà effetto la cancellazione?

La cancellazione entrerà in vigore alla fine del ciclo di fatturazione, in base al piano con cui ti sei registrato (mensile o annuale)

I miei progetti verranno eliminati se annullo l'iscrizione?

Tutti i video archiviati sul nostro cloud vengono conservati per 30 giorni dopo l'annullamento dell'iscrizione

Puoi comunque accedere al tuo account gratuito. Nel frattempo, puoi esportare tutti i tuoi video localmente in Profilo sotto Preferenze, scorri verso il basso nella parte inferiore di questa schermata per esportare tutti i tuoi dati .

Puoi anche scaricare ogni video direttamente dalla schermata Progetti nel menu di ciascun video.

Posso cancellare il mio account?

Sì, puoi:

Elimina l'account BIGVU

⚠️L'eliminazione dell'app BIGVU dal tuo dispositivo non comporta l'eliminazione del tuo account, l'annullamento dell'abbonamento BIGVU o il rinnovo automatico o una prova gratuita.

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Aggiornato il: 23/01/2025