Localisez votre facture

Pour localiser la facture de votre achat BIGVU pour des raisons financières, vous devez contacter la plateforme via laquelle vous avez acheté votre plan.

Suivez les guides pour localiser vos factures à partir des plateformes de paiement suivantes :

Apple - Achats via App Store

Google - Achats via le Google Play Store

Web App - Achats via la plateforme web BIGVU (www.bigvu.tv)


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Pour consulter l’historique de vos achats, accédez à reportaproblem.apple.com.

Connectez-vous avec votre identifiant Apple.

Une liste d’achats s’affiche. Pour voir les achats des membres de la famille, sélectionnez le bouton Identifiant Apple et choisissez un membre de la famille.

Pour afficher le reçu complet (taxes comprises), appuyez ou cliquez sur la date. Les achats multiples, y compris les abonnements, peuvent être regroupés en une seule charge.


Pour le guide détaillé :

Accéder à l’assistance Apple

Sur votre appareil mobile, ouvrez le Play Store

En haut à droite, appuyez sur l’icône de votre profil.

Appuyez sur Paiements et abonnements Budget ➡️ et historique


Pour le guide détaillé :

Accéder à l’aide Google Play

Veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@bigvu.tv pour demander une copie de votre facture.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Envoyez-nous un message!

Mis à jour le : 14/10/2024