Comment récupérer des fichiers supprimés ?

Whoops! Avez-vous accidentellement supprimé une vidéo importante ?

Restaurez vos vidéos et fichiers supprimés sur la plate-forme Web , à condition qu’ils aient été téléchargés dans les 30 jours suivant leur suppression et qu’ils aient été téléchargés sur le cloud (application Web).

👥 Qui peut accéder à cette fonctionnalité ? Abonnés Starter, AI Pro et Teams
📶 Quels appareils prennent en charge cette fonctionnalité ? Disponible uniquement sur la plateforme web

🚨 Les fichiers locaux ne peuvent pas être restaurés, seules les vidéos sont téléchargées sur l’application Web
🚨 Assurez-vous de télécharger vos vidéos tout le temps

➡️ Comment télécharger mes prises sur le cloud ?⬅️

Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment récupérer vos fichiers supprimés :

Ouvrez votre compte

Connectez-vous à votre compte BIGVU via l’application Web, (1) cliquez sur votre photo en haut à droite de votre écran et (2) cliquez sur votre profil

Accéder aux fichiers supprimés

Cliquez sur Fichiers supprimés en bas du menu de votre profil sur la gauche.

Vous pouvez maintenant choisir le fichier à récupérer en cliquant sur le bouton Restaurer . Une fois restauré, il disparaîtra de la liste.

Maintenant, retournez sur votre page de projet et continuez à travailler sur votre projet !



Questionne? Nous avons les réponses !

Envoyez-nous un message !

Mis à jour le : 01/01/2025