Comment changer l’adresse e-mail et le mot de passe

Changement de mot de passe

• Pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le faire directement dans l’application (appuyez sur Mot de passe oublié lors de la connexion) ou via un navigateur Web en utilisant le lien suivant https://desk.bigvu.tv/forgot-password

• Assurez-vous de vérifier votre adresse e-mail. Au bout d’un jour, vous ne pourrez plus vous connecter si vous n’avez pas vérifié votre adresse e-mail.

Changement d’adresse e-mail

Pour modifier l’adresse e-mail de votre compte :

I/ Dans l’application mobile :

Allez dans « Icône de profil » en bas à droite -> Appuyez sur le compte de messagerie (1) >

Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail (2) ->Entrez l’adresse e-mail que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Modifier l’adresse e-mail ». 

II/ Sur le Web :

Allez dans "Icône de profil » **(dans le coin droit), puis cliquez sur **« Profil ». Dans l’écran « Mon compte », vous pouvez sélectionner « Modifier l’adresse e-mail » et une fenêtre contextuelle s’affichera vous permettant de modifier votre adresse e-mail.

Mis à jour le : 23/01/2025