Localiza tu factura
Para localizar la factura de tu compra de BIGVU por motivos económicos, debes ponerte en contacto con la plataforma a través de la cual compraste tu plan.
Apple - iOS
- Para ver tu historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu ID de Apple.
- Aparecerá una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón ID de Apple y elige un miembro de la familia.
- Para ver el recibo completo (impuestos incluidos), pulsa o haz clic en la fecha. Es posible que las compras múltiples, incluidas las suscripciones, se agrupen en un solo cargo.
Para obtener una guía detallada:
Ir al Soporte técnico de Apple
Google - Android
- En tu dispositivo móvil, abre Play Store
- En la parte superior derecha, toca el icono de tu perfil.
- Toca Pagos y suscripciones ➡️ Presupuesto e historial
Para obtener una guía detallada:
Aplicación web
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@bigvu.tv para solicitar una copia de su factura.
Actualizado el: 23/01/2025
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