Cancelar suscripción
¡Lamentamos que te vayas! BIGVU es la mejor manera de hacer videos impactantes, y estamos seguros de que podemos ayudarlo a lograr sus objetivos de video.
¿Estás seguro de que has aprovechado al máximo las funciones de BIGVU? ¿Tiene algún problema técnico?
Antes de renunciar a la creación de videos de IA, lo invitamos a programar una llamada de entrenamiento gratuita con uno de nuestros expertos en video.
**¡Permítanos mostrarle cómo hacer videos profesionales fácilmente y obtener más clientes potenciales!**
Si aún desea cancelar la renovación automática de su suscripción, debe hacerlo a través de la plataforma desde la que creó su cuenta: Google Play, Apple App Store o directamente en el sitio web de BIGVU.
Si te registraste a través de Google Play, consulta cómo cancelar tu suscripción aquí:
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google con la que te registraste en BIGVU. Ingresa tus suscripciones a Google Play.
Busque BIGVU Teleprompter & Video Captions, en sus suscripciones activas
Elige Pausar los pagos o Cancelar suscripción
*
He aquí un breve resumen:
Ingrese a la página de suscripción en la tienda de aplicaciones. Puedes hacerlo aquí.
Encuentra el Teleprompter BIGVU en tus suscripciones activas.
Haga clic en el Teleprompter BIGVU y elija "*Cancelar suscripción" o "Cancelar prueba gratuita".** Después de confirmar la cancelación, su plan no se renovará.
*
Cancela tu suscripción a través de la pantalla de facturación:
Inicie sesión en desk.bigvu.tv.
Haga clic en la parte superior derecha del icono de perfil (1) y luego seleccione "**Facturación**" (2) en el menú desplegable.
En la pantalla de facturación, elige "cancelar suscripción". (3)
*
Después de cancelar su suscripción, su plan volverá a una **cuenta gratuita** y sus videos se almacenarán localmente.
¡Sí! Nos encantaría tenerte de vuelta, puedes volver a suscribirte en cualquier momento que estés listo para volver. Sin embargo, no será elegible para una prueba gratuita.
La cancelación entrará en vigencia al final de su ciclo de facturación, de acuerdo con el plan con el que se registró (mensual o anual)
Todos los videos almacenados en nuestra nube se conservan durante 30 días después de cancelar la suscripción
Todavía puedes acceder a tu cuenta gratuita. Mientras tanto, puede exportar todos sus videos localmente en Perfil, en Preferencias, desplácese hacia abajo en la parte inferior de esta pantalla, podrá exportar todos sus datos.
También puede descargar cada video directamente desde la pantalla Proyectos en el menú de cada video.
Sí, puedes [eliminar tu cuenta.](https://faq.bigvu.tv/en/articles/8062647-delete-bigvu-account)
⚠️ Eliminar la aplicación BIGVU de su dispositivo no elimina su cuenta, cancela su suscripción a BIGVU ni cancela su renovación automática o una prueba gratuita.
¿Necesitas más ayuda? ¡Ponte en contacto con nuestro canal de soporte!
¡Contáctenos!
¿Estás seguro de que has aprovechado al máximo las funciones de BIGVU? ¿Tiene algún problema técnico?
Antes de renunciar a la creación de videos de IA, lo invitamos a programar una llamada de entrenamiento gratuita con uno de nuestros expertos en video.
**¡Permítanos mostrarle cómo hacer videos profesionales fácilmente y obtener más clientes potenciales!**
Si aún desea cancelar la renovación automática de su suscripción, debe hacerlo a través de la plataforma desde la que creó su cuenta: Google Play, Apple App Store o directamente en el sitio web de BIGVU.
Si te registraste a través de Google Play, consulta cómo cancelar tu suscripción aquí:
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google con la que te registraste en BIGVU. Ingresa tus suscripciones a Google Play.
Busque BIGVU Teleprompter & Video Captions, en sus suscripciones activas
Elige Pausar los pagos o Cancelar suscripción
*
He aquí un breve resumen:
Ingrese a la página de suscripción en la tienda de aplicaciones. Puedes hacerlo aquí.
Encuentra el Teleprompter BIGVU en tus suscripciones activas.
Haga clic en el Teleprompter BIGVU y elija "*Cancelar suscripción" o "Cancelar prueba gratuita".** Después de confirmar la cancelación, su plan no se renovará.
*
Cancela tu suscripción a través de la pantalla de facturación:
Inicie sesión en desk.bigvu.tv.
Haga clic en la parte superior derecha del icono de perfil (1) y luego seleccione "**Facturación**" (2) en el menú desplegable.
En la pantalla de facturación, elige "cancelar suscripción". (3)
*
¿Qué sucede después de cancelar mi plan?
Después de cancelar su suscripción, su plan volverá a una **cuenta gratuita** y sus videos se almacenarán localmente.
¿Puedo volver a suscribirme?
¡Sí! Nos encantaría tenerte de vuelta, puedes volver a suscribirte en cualquier momento que estés listo para volver. Sin embargo, no será elegible para una prueba gratuita.
¿Cuándo entrará en vigor la cancelación?
La cancelación entrará en vigencia al final de su ciclo de facturación, de acuerdo con el plan con el que se registró (mensual o anual)
¿Se eliminarán mis proyectos si cancelo la suscripción?
Todos los videos almacenados en nuestra nube se conservan durante 30 días después de cancelar la suscripción
Todavía puedes acceder a tu cuenta gratuita. Mientras tanto, puede exportar todos sus videos localmente en Perfil, en Preferencias, desplácese hacia abajo en la parte inferior de esta pantalla, podrá exportar todos sus datos.
También puede descargar cada video directamente desde la pantalla Proyectos en el menú de cada video.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, puedes [eliminar tu cuenta.](https://faq.bigvu.tv/en/articles/8062647-delete-bigvu-account)
⚠️ Eliminar la aplicación BIGVU de su dispositivo no elimina su cuenta, cancela su suscripción a BIGVU ni cancela su renovación automática o una prueba gratuita.
¿Necesitas más ayuda? ¡Ponte en contacto con nuestro canal de soporte!
¡Contáctenos!
Actualizado el: 09/10/2024
¡Gracias!