Para localizar a fatura da sua compra BIGVU por motivos financeiros, deve contactar a plataforma através da qual adquiriu o seu plano.
Siga os guias sobre como localizar as suas faturas a partir das seguintes plataformas de pagamento:
Apple - Compras através da App Store
Google - Compras através da Google Play Store
Web App- Compras através da plataforma web BIGVU (www.bigvu.tv)
Maçã - iOS
Para ver o seu histórico de compras, aceda a reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com o seu ID Apple.
É apresentada uma lista de compras. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
Para ver o recibo completo (incluindo impostos), toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma única cobrança.
Para o guia detalhado:
Google - Android
No seu dispositivo móvel, abra a Play Store
No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil.
Toque em Pagamentos & subscrições ➡️ Orçamento & histórico
Para o guia detalhado:
Aplicação Web
Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@bigvu.tv para solicitar uma cópia da sua fatura.
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