Veja os detalhes da sua subscrição e as informações de faturação na sua aplicação móvel BIGVU ou na plataforma Web.
Tenha em atenção que quaisquer alterações à faturação ou atualização têm de ser concluídas através da plataforma na qual comprou originalmente a sua subscrição
Aplicação Web
Aceda facilmente à sua conta e subscrição iniciando sessão no https://desk.bigvu.tv/login
Clique no ícone Perfil no canto superior direito da página. Você pode ver no menu suspenso seu plano atual.
Clique em Faturação para aceder às informações da sua subscrição
Na página de faturação, pode ver detalhes como as informações do seu cartão, a data de renovação e os montantes faturados.
💡Atualize o seu método de pagamento e endereço de e-mail para as suas faturas nesta página
Alterar ou Atualizar o seu Plano
⚠️ Se subscreveu inicialmente através da Web, recomenda-se alterar o seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar quaisquer problemas de faturação
Dirija-se à página de preços da sua conta: desk.bigvu.tv/pricing
Você também pode acessá-lo de dentro do aplicativo Web de duas maneiras:
Clique no seu perfil no canto superior direito e selecione Preços
Na parte superior da página, clique em Atualizar
Página de Preços
Agora você pode alterar seu plano para um nível e duração atualizados (mensal ou anual)
iOS - Apple AppStore
Abra seu aplicativo BIGVU e clique no ícone de perfil no canto direito do menu inferior
Toque em A Minha Subscrição para ver o seu plano atual
Alterar ou Atualizar o seu Plano
⚠️ Se subscreveu inicialmente através da Apple, recomenda-se alterar o seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar quaisquer problemas de faturação
Na guia Minha Assinatura, toque em Plano e selecione para qual plano você deseja fazer upgrade ou downgrade
Após escolher, toque em Subscrever e siga as instruções para confirmar a sua subscrição
Android - Google Play Store
Abra seu aplicativo BIGVU e clique no ícone de perfil no canto direito do menu inferior
Toque em A Minha Subscrição e verá o seu plano atual
Alterar ou Atualizar o seu Plano
⚠️ Se subscreveu inicialmente através da Google, recomenda-se alterar o seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar problemas de faturação
Na guia "Minha assinatura", toque em Planos e selecione para qual plano você deseja fazer upgrade ou downgrade
Uma vez decidido, toque em Alterar plano e siga as instruções para confirmar sua assinatura
Congele a sua Subscrição
📢 O congelamento da sua subscrição está disponível apenas para subscrições compradas através da Google Play Store
Abra a aplicação Google Play no seu telefone celular
No canto superior direito, toque no ícone de perfil
Toque em Pagamentos & subscrições
Selecione Subscrições
Procure Teleprompter & Video Captions e toque nele
Selecione Pausar pagamentos na parte inferior
Defina o tempo para pausar os pagamentos e clique em Confirmar
Toque em Pausar no canto inferior direito
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