📶Este FAQ é relevante para a plataforma web BIGVU, não para a aplicação móvel
Sua câmera não está conectada quando você começa a gravar com o teleprompter? Você está vendo a "roda giratória da morte" em sua caixa de câmera (veja abaixo)?
👀 A câmara pode aparecer como uma opção, mas isso não significa que as permissões estejam ativadas para o Chrome no seu dispositivo.
Por vezes, quando o sistema operacional é atualizado, as permissões da câmara para o Chrome podem ser alteradas sem aviso prévio. Continue a ler para saber como voltar a pôr a sua câmara a funcionar!
iOs Web - conceder permissões de câmera
Siga estas etapas para dar permissão ao seu navegador para acessar sua câmera:
Clique no logotipo da maçã no canto superior esquerdo da tela e escolha "Preferências do sistema"
Selecione Segurança e Privacidade
Ative as permissões da câmara para o Chrome marcando a caixa de verificação ao lado
Windows/Chrome Web - concede permissões à câmara
Limpe o cache do navegador para redefinir a solicitação de permissão da câmera
💡 Quando você usa um navegador, como o Chrome, ele salva algumas informações de sites em seu cache e cookies. Limpá-los corrige certos problemas, como problemas de carregamento ou formatação em sites.
Abra o navegador Chrome, clique nos 3 pontos no canto superior direito da janela do navegador e selecione Configurações
Vá para Privacidade e Segurança e clique em Limpar dados de navegação
Limpar dados de navegação aparecerá. Você precisa definir o seguinte:
✅ Intervalo de tempo: Todos os tempos
✅ Cookies e outros dados do site
✅ Imagens e arquivos armazenados em cache
Uma vez feito, feche todos os seus navegadores, em seguida, reinicie-o e tente gravar novamente.
Precisa de mais ajuda? Envie-nos uma mensagem para support@bigvu.tv