払い戻し

BIGVUサブスクリプションの払い戻しの仕組みを学ぶ

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対応者:Maine
一週間前以上前にアップデートされました

お別れするのは残念です!BIGVUは、インパクトのあるビデオを作るための最良の方法であり、私たちはあなたのビデオの目標を達成するお手伝いができると確信しています。

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サブスクリプションの払い戻しをご希望の場合は、購入したプラットフォームから払い戻しを行う必要があります:

定期購入の払い戻しは、各決済プラットフォームによって処理されますのでご注意ください。


Apple - AppStore(iosデバイス)

⚠️ iOSの場合、返金ポリシーは Appleによって決定されます。

すべての取引はiTunesによって処理されます。 アップル社に直接ご請求ください。

返金請求に関するAppleの詳しい手順はこちらをご覧ください: https://support.apple.com/en-il/HT204084

Apple の返金プラットフォームにサインインしてください。

  • Apple ID / パスワードで接続

  • Request a refund" を選択し、BIGVU Purchases の下にある BIGVU を探してください。

  • 一度保存されると、同じリンクからステータスを確認することができます。reportproblem.apple.com

  • Appleに返金リクエストが送信されたことを確認するには、メールが届いていることを確認してください。


グーグル - Google PlayStore(アンドロイド端末)

⚠️ 返金はGoogleが直接管理します。Google Playストアから直接ご請求ください。


払い戻しをご希望の場合は、こちらのリンクにアクセスしてください:https://support.google.com/googleplay/answer/7205930
そして "払い戻しをリクエストする" をクリックしてください。

次のステップに従って本人確認を行い、以前の購入でBIGVUアプリを選択して払い戻しを受けてください。


ウェブアプリ -desk.bigvu.tv

返金をご希望の場合は、サポートチャンネルsupport@bigvu.tv まで直接ご連絡ください。

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