サブスクリプションの詳細と請求情報は、BIGVUモバイルアプリまたはWebプラットフォームで確認できます。
請求またはアップグレードの変更は、サブスクリプションを最初に購入したプラットフォームを通じて完了する必要があることに注意してください。
ウェブアプリ
https://desk.bigvu.tv/login にログインすることで、アカウントとサブスクリプションに簡単にアクセスできます
ページの右上にある [プロファイル] アイコンをクリックします。ドロップダウンメニューで現在のプランを確認できます。
[請求]をクリックして、サブスクリプション情報にアクセスします
請求ページでは、カード情報、更新日、請求金額などの詳細を表示できます。
💡このページで請求書のお支払い方法とメールアドレスを更新する
プランの変更またはアップグレード
⚠️ 最初にWebからサブスクライブした場合は、請求の問題を回避するために、プランを同じ支払いプラットフォームに変更することをお勧めします
アカウントの料金ページに移動します。 desk.bigvu.tv/pricing
Web アプリ内から次の 2 つの方法でアクセスすることもできます。
右上のプロフィールをクリックし、[ 価格] を選択します。
ページの上部で、[アップグレード]をクリックします
価格ページ
プランをアップグレードされたレベルと期間(月ごとまたは年ごと)に変更できるようになりました
iOS - Apple AppStore
BIGVUアプリを開き、下部メニューの右端にあるプロファイルアイコンをクリックします
[マイサブスクリプション]をタップして、現在のプランを表示します
プランの変更またはアップグレード
⚠️ 最初にAppleを通じてサブスクライブした場合は、請求の問題を回避するために、プランを同じ支払いプラットフォームに変更することをお勧めします
[ マイサブスクリプション ]タブから、[プラン]をタップして、アップグレードまたはダウングレードする プラン を選択します
選択後、[ サブスクライブ ]をタップし、プロンプトに従ってサブスクリプションを確認します
Android - Google Play Store
BIGVUアプリを開き、下部メニューの右端にあるプロファイルアイコンをクリックします
[サブスクリプション]をタップすると、現在のプランが表示されます
プランの変更またはアップグレード
⚠️ 最初にGoogleを通じてサブスクライブした場合は、請求の問題を回避するために、プランを同じ支払いプラットフォームに変更することをお勧めします
[マイサブスクリプション]タブから、[プラン]をタップして、アップグレードまたはダウングレードする プラン を選択します
決定したら、[ プランの変更 ]をタップし、プロンプトに従ってサブスクリプションを確認します
サブスクリプションを凍結する
📢 定期購入の凍結は、Google Play ストアで購入した定期購入でのみ利用できます
スマートフォンで Google Play アプリを開きます
右上のプロフィール アイコン
[ お支払いと定期購入] をタップします
サブスクリプションの選択
テレプロンプターとビデオキャプションを探してタップします
下部にある[ 支払いを一時停止] を選択します
支払いを一時停止する期間を設定し、[確認]をクリックします。
右下の [一時停止 ]をタップします
さらにヘルプが必要ですか?