Articles sur : Plans, facturation et abonnement
Cet article est aussi disponible en :

Restitutions

Nous sommes désolés de vous voir partir ! BIGVU est le meilleur moyen de créer des vidéos percutantes, et nous sommes convaincus que nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs vidéo.
Avant d’abandonner la création de vidéos IA, nous vous invitons à planifier un appel de coaching gratuit avec l’un de nos experts en vidéo.
Laissez-nous vous montrer comment créer facilement des vidéos professionnelles et obtenir plus de prospects !

Si vous souhaitez tout de même demander le remboursement de votre abonnement, vous devez le faire via la plateforme sur laquelle vous l’avez acheté
👀 Veuillez noter que les remboursements de votre achat d’abonnement sont traités par la plateforme de paiement concernée

Application iOS - remboursement



⚠️ Pour iOS, la politique de remboursement est décidée par Apple.

Toutes les transactions sont traitées par iTunes. Veuillez faire votre demande directement à Apple.

Consultez ici les instructions détaillées d’Apple pour demander un remboursement : https://support.apple.com/en-il/HT204084

Commencez par vous connecter à la plateforme de remboursement d’Apple ici

Connectez-vous avec votre identifiant Apple / mot de passe



Sélectionnez l’option «  Demander un remboursement  » et recherchez BIGVU sous Achats



Une fois enregistré, vous pourrez vérifier votre statut dans le même lien : reportproblem.apple.com

Pour vous assurer que vous avez bien soumis votre demande de remboursement à Apple, assurez-vous d’avoir reçu un e-mail




Google Play - remboursement



⚠️ Les remboursements sont gérés directement par Google. Veuillez faire votre demande directement via le Google Play Store.

Pour demander un remboursement, veuillez accéder à ce lien : https://support.google.com/googleplay/answer/7205930
et cliquez sur « Demander un remboursement"

Suivez les étapes suivantes pour vous identifier et sélectionnez l’application BIGVU lors de votre précédent achat pour obtenir un remboursement.



BIGVU



Si vous avez acheté votre compte BIGVU directement auprès de BIGVU, veuillez contacter directement notre canal d’assistance pour demander un remboursement à support@bigvu.tv

Vous avez des questions ? Besoin d’aide ?

Contactez-nous!

Mis à jour le : 17/12/2024

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !