Restitutions
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Avant d’abandonner la création vidéo IA, nous vous invitons à planifier un appel de coaching gratuit avec l’un de nos experts vidéo.
**Laissez-nous vous montrer comment faire des vidéos professionnelles facilement et obtenir plus de prospects!**
Appel de coaching gratuit
Si vous souhaitez toujours demander le remboursement de votre abonnement, vous devez le faire via la plateforme sur laquelle vous l’avez acheté :
Apple - iOs
Google - Android
Application Web
👀 Veuillez noter que les remboursements pour votre achat d’abonnement sont gérés par la plate-forme de paiement respective
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⚠️ Pour iOS, la politique de remboursement est décidée par Apple.
Toutes les transactions sont traitées par iTunes. Veuillez adresser votre demande directement à Apple.
Voir ici les instructions détaillées d’Apple pour demander un remboursement: https://support.apple.com/en-il/HT204084
Commencez par vous connecter à la plateforme de remboursement d’Apple ici
Connectez-vous avec votre identifiant Apple / mot de passe
Sélectionnez l’option « Demander un remboursement » et recherchez BIGVU sous Achats
Une fois enregistré, vous pourrez vérifier votre statut dans le même lien: reportproblem.apple.com
Pour vous assurer que vous avez envoyé votre demande de remboursement à Apple, assurez-vous de vérifier que vous avez bien reçu un e-mail
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⚠️ Les remboursements sont gérés directement par Google. Veuillez faire votre demande directement via le Google Play Store.
Pour demander un remboursement, veuillez accéder à ce lien: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930
et cliquez sur « Demander un remboursement »
Suivez les étapes suivantes pour vous identifier et sélectionnez l’application BIGVU dans votre achat précédent pour obtenir un remboursement.
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Veuillez contacter directement notre canal d’assistance pour demander un remboursement à support@bigvu.tv
Vous avez des questions? Besoin d’aide ?
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Mis à jour le : 14/10/2024
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