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Si vous vous êtes inscrit via Google Play, veuillez consulter la procédure d’annulation de votre abonnement ici :

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Si vous vous êtes inscrit via l’App Store, veuillez consulter la procédure d’annulation de votre abonnement ici :

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Cliquez sur le Téléprompteur BIGVU et choisissez « Annuler l’abonnement » ou « Annuler l’essai gratuit". Après confirmation de l’annulation, votre plan ne sera pas renouvelé.

Si vous vous êtes inscrit via le site Web de BIGVU, veuillez consulter comment annuler votre abonnement ici :

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Connectez-vous à desk.bigvu.tv.

Cliquez en haut à droite de l’icône de profil (1)**, puis sélectionnez « Facturation » (2) dans le menu déroulant.

Dans l’écran de facturation, choisissez "annuler » (3)

Que se passe-t-il après l’annulation de mon plan ?

Après avoir annulé votre abonnement, votre plan redeviendra un compte gratuit (https://faq.bigvu.tv/en/articles/8015997-what-s-included-in-each-bigvu-plan), et vos vidéos seront stockées localement.

Puis-je me réabonner ?

Oui! Nous serions ravis de vous revoir, vous pouvez vous réabonner à tout moment lorsque vous êtes prêt à revenir. Cependant, vous ne serez pas éligible à un essai gratuit.

Quand l’annulation prendra-t-elle effet ?

L’annulation entrera en vigueur à la fin de votre cycle de facturation, selon le plan auquel vous vous êtes inscrit (mensuel ou annuel)

Mes projets seront-ils supprimés si je me désabonne ?

Toutes les vidéos stockées sur notre cloud sont conservées pendant 30 jours après le désabonnement

Vous pouvez toujours accéder à votre compte gratuit. Pendant ce temps, vous pouvez exporter toutes vos vidéos localement dans Profil sous Préférences, faites défiler vers le bas en bas de cet écran, vous pourrez exporter toutes vos données.

Vous pouvez également télécharger chaque vidéo directement depuis l’écran Projets dans le menu de chaque vidéo.

Puis-je supprimer mon compte ?

Si, tu peux:
Supprimer le compte BIGVU

⚠️La suppression de l’application BIGVU de votre appareil ne supprime pas votre compte, n’annule pas votre abonnement BIGVU ou n’annule pas votre renouvellement automatique ou un essai gratuit.

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Mis à jour le : 10/12/2024