Cómo cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña

Cambio de contraseña

• Para restablecer su contraseña, puede hacerlo directamente en la aplicación (presione Olvidé mi contraseña durante el inicio de sesión) o a través de un navegador web usando el siguiente enlace https://desk.bigvu.tv/forgot-password

• Asegúrese de verificar su correo electrónico. Después de un día, no podrá iniciar sesión si no ha verificado su correo electrónico.

Cambio de correo electrónico

Para cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta:

I/ En la aplicación móvil:

Vaya a "Icono de perfil" en la parte inferior derecha -> Presione en la cuenta de correo electrónico (1) >

Seleccione Cambiar correo electrónico (2) ->Ingrese la dirección de correo electrónico a la que desea cambiar y haga clic en "Cambiar correo electrónico". 

II/ En la Web:

Ve a "Icono de perfil" **(en la esquina derecha), luego haz clic en **"Perfil". En la pantalla "Mi cuenta" puede seleccionar "Cambiar correo electrónico" y se mostrará una ventana emergente que le permitirá editar su dirección de correo electrónico.

Actualizado el: 23/01/2025