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Aplicación web: Cambie o actualice su plan


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  • Haga clic en el icono de perfil (1) en la parte superior derecha de la página. Puedes ver tu plan actual en el menú desplegable.

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Página de facturación


  1. Detalles del plan : la sección de información de su plan y dónde puede cambiar su plan

  1. Detalles de la factura : ingrese sus datos personales o de la empresa para la información de facturación

  1. Método de pago : haga clic en el botón "actualizar" para cambiar su método de pago

  1. Cancelar plan : para finalizar su suscripción actual, simplemente haga clic en ese botón


💡El historial de facturación se mostrará en la parte inferior de la página



Cambie o actualice su plan


⚠️ Si te suscribiste inicialmente a través de la Web, se recomienda cambiar tu plan a la misma plataforma de pago para evitar problemas de facturación


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Página de precios


  1. Elija si desea optar por una suscripción anual o mensual

  1. Selecciona tu plan y haz clic en el botón en la parte inferior del plan que has elegido



Impuesto sobre las ventas e IVA


📢 Tenga en cuenta que los impuestos sobre las ventas o el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pueden añadirse al importe total de su pago. Los impuestos aplicables se determinan en función de su dirección de facturación y de las normativas fiscales locales. Esto significa que el precio final que ves al finalizar la compra puede incluir estos cargos adicionales, dependiendo de tu ubicación


Aplicación iOS: Cambia o actualiza tu plan


  • Abra su aplicación BIGVU y haga clic en el icono de perfil en el extremo derecho del menú inferior

  • Pulsa en Mi suscripción para ver tu plan actual



⚠️ Si te suscribiste inicialmente a través de Apple, se recomienda cambiar tu plan a la misma plataforma de pago para evitar problemas de facturación


En la pestaña Mi suscripción , toque Plan y seleccione el plan al que desea actualizar o degradar



Después de elegir, toque Suscribirse y siga las instrucciones para confirmar su suscripción



Google Play: consulta tu plan actual


  • Abra su aplicación BIGVU y haga clic en el icono de perfil en el extremo derecho del menú inferior

  • Pulsa en Mi suscripción y verás tu plan actual



Google Play: Cambia o actualiza tu plan


⚠️ Si te suscribiste inicialmente a través de Google, se recomienda cambiar tu plan a la misma plataforma de pago para evitar problemas de facturación


En la pestaña "Mi suscripción", toque Planes y seleccione el plan al que desea actualizar o degradar



Una vez decidido, toque Cambiar plan y siga las instrucciones para confirmar su suscripción



Google Play: Congela tu suscripción


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  • Abre la aplicación Google Play en tu teléfono

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  • Seleccionar suscripciones



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  • Selecciona Pausar pagos en la parte inferior



  • Establezca el período de tiempo para pausar los pagos y haga clic en Confirmar



  • Toca Pausa en la parte inferior derecha


Actualizado el: 23/01/2025

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