Verwalten von Konto, Upgrades und Abrechnung

Zeigen Sie Ihre Abonnementdetails und Rechnungsinformationen in Ihrer mobilen BIGVU-App oder auf der Webplattform an.

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen an der Abrechnung oder dem Upgrade über die Plattform erfolgen müssen , auf der Sie Ihr Abonnement ursprünglich erworben haben

Web-App: Ändern oder Aktualisieren Ihres Plans

Greifen Sie ganz einfach auf Ihr Konto und Abonnement zu, indem Sie sich bei https://desk.bigvu.tv/login

Klicken Sie auf das Symbol (1) Profil oben rechts auf der Seite. Sie können Ihren aktuellen Plan im Dropdown-Menü sehen.

Klicken Sie auf (2) Abrechnung , um auf Ihre Abonnementinformationen zuzugreifen

Seite "Abrechnung"

Plandetails - Ihr Abschnitt mit den Planinformationen und wo Sie Ihren Plan ändern können

Rechnungsdetails - geben Sie Ihre persönlichen oder Firmendaten für die Rechnungsinformationen ein

Zahlungsmethode - klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren", um Ihre Zahlungsmethode zu ändern

Plan kündigen - um Ihr aktuelles Abonnement zu beenden, klicken Sie einfach auf diese Schaltfläche

💡Der Abrechnungsverlauf wird im unteren Teil Ihrer Seite angezeigt

Ändern oder aktualisieren Sie Ihren Plan

⚠️ Wenn Sie sich ursprünglich über das Internet angemeldet haben, empfiehlt es sich, Ihren Plan auf dieselbe Zahlungsplattform zu ändern, um Abrechnungsprobleme zu vermeiden

Gehen Sie zur Preisseite in Ihrem Konto: desk.bigvu.tv/pricing

Seite "Preise"

Wählen Sie, ob Sie sich für ein Jahres- oder ein Monatsabonnement entscheiden möchten

Wählen Sie Ihren Plan aus und klicken Sie auf die Schaltfläche am unteren Rand des ausgewählten Plans

Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer

📢 Bitte beachten Sie, dass Umsatzsteuern oder Mehrwertsteuer (MwSt.) zu Ihrem Gesamtzahlungsbetrag hinzugerechnet werden können. Die anfallenden Steuern werden auf der Grundlage Ihrer Rechnungsadresse und der lokalen Steuervorschriften bestimmt. Das bedeutet, dass der Endpreis, den Sie an der Kasse sehen, je nach Standort diese zusätzlichen Gebühren enthalten kann

iOS-App: Ändern oder aktualisieren Sie Ihren Plan

Öffnen Sie Ihre BIGVU App und klicken Sie auf das Profilsymbol ganz rechts im unteren Menü

Tippen Sie auf Mein Abonnement, um Ihren aktuellen Plan anzuzeigen



⚠️ Wenn Sie ursprünglich ein Abonnement über Apple abgeschlossen haben, wird empfohlen, Ihren Plan auf dieselbe Zahlungsplattform zu ändern, um Abrechnungsprobleme zu vermeiden

Tippen Sie auf der Registerkarte "Mein Abonnement " auf "Plan " und wählen Sie den Plan aus, auf den Sie ein Upgrade oder ein Downgrade durchführen möchten



Tippen Sie nach der Auswahl auf Abonnieren und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Abonnement zu bestätigen



Google Play: Aktuelles Abo ansehen

Öffnen Sie Ihre BIGVU App und klicken Sie auf das Profilsymbol ganz rechts im unteren Menü

Tippen Sie auf Mein Abonnement, und Sie sehen Ihren aktuellen Plan

Google Play: Abo ändern oder upgraden

⚠️ Wenn Sie ursprünglich ein Abonnement über Google abgeschlossen haben, wird empfohlen, Ihren Plan auf dieselbe Zahlungsplattform zu ändern, um Abrechnungsprobleme zu vermeiden

Tippen Sie auf der Registerkarte "Mein Abonnement" auf "Pläne " und wählen Sie den Plan aus, auf den Sie ein Upgrade oder ein Downgrade durchführen möchten



Sobald Sie sich entschieden haben, tippen Sie auf Plan ändern und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Abonnement zu bestätigen

Google Play: Abo einfrieren

📢 Das Einfrieren Ihres Abonnements ist nur für Abonnements verfügbar, die über den Google Play Store erworben wurden

Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Smartphone

Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol

Tippen Sie auf Zahlungen & Abonnements



Abonnements auswählen



Suchen Sie nach Teleprompter und Videountertiteln und tippen Sie darauf.

Wählen Sie unten Zahlungen pausieren aus.



Legen Sie den Zeitraum fest, in dem Zahlungen pausiert werden sollen, und klicken Sie auf Bestätigen



Tippen Sie unten rechts auf "Pause"

Aktualisiert am: 23/01/2025