Gerir Conta, Upgrades e Faturação

Veja os detalhes da sua subscrição e as informações de faturação na sua aplicação móvel BIGVU ou na plataforma Web.

Tenha em atenção que quaisquer alterações à faturação ou atualização têm de ser concluídas através da plataforma na qual comprou originalmente a sua subscrição

Aplicação Web

AppStore - Apple

PlayStore - Google


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Aceda facilmente à sua conta e subscrição iniciando sessão no https://desk.bigvu.tv/login

Clique no ícone Perfil no canto superior direito da página. Você pode ver no menu suspenso seu plano atual.

Clique em Faturação para aceder às informações da sua subscrição




Na página de faturação, pode ver detalhes como as informações do seu cartão, a data de renovação e os montantes faturados.

💡Atualize o seu método de pagamento e endereço de e-mail para as suas faturas nesta página

Alterar ou Atualizar o seu Plano

⚠️ Se subscreveu inicialmente através da Web, recomenda-se alterar o seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar quaisquer problemas de faturação

Dirija-se à página de preços da sua conta: desk.bigvu.tv/pricing

Você também pode acessá-lo de dentro do aplicativo Web de duas maneiras:

Clique no seu perfil no canto superior direito e selecione Preços

Na parte superior da página, clique em Atualizar

Página de Preços

Agora você pode alterar seu plano para um nível e duração atualizados (mensal ou anual)



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Abra seu aplicativo BIGVU e clique no ícone de perfil no canto direito do menu inferior

Toque em A Minha Subscrição para ver o seu plano atual

Alterar ou Atualizar o seu Plano

⚠️ Se subscreveu inicialmente através da Apple, recomenda-se alterar o seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar quaisquer problemas de faturação

Na guia Minha Assinatura, toque em Plano e selecione para qual plano você deseja fazer upgrade ou downgrade



Após escolher, toque em Subscrever e siga as instruções para confirmar a sua subscrição



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Abra seu aplicativo BIGVU e clique no ícone de perfil no canto direito do menu inferior

Toque em A Minha Subscrição e verá o seu plano atual

Alterar ou Atualizar o seu Plano

⚠️ Se subscreveu inicialmente através da Google, recomenda-se alterar o seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar problemas de faturação

Na guia "Minha assinatura", toque em Planos e selecione para qual plano você deseja fazer upgrade ou downgrade



Uma vez decidido, toque em Alterar plano e siga as instruções para confirmar sua assinatura



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📢 O congelamento da sua subscrição está disponível apenas para subscrições compradas através da Google Play Store

Abra a aplicação Google Play no seu telefone celular

No canto superior direito, toque no ícone de perfil

Toque em Pagamentos & subscrições




Selecione Subscrições




Procure Teleprompter & Video Captions e toque nele

Selecione Pausar pagamentos na parte inferior




Defina o tempo para pausar os pagamentos e clique em Confirmar




Toque em Pausar no canto inferior direito




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Atualizado em: 22/08/2024