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Observe que quaisquer alterações no faturamento ou atualização devem ser concluídas por meio da plataforma na qual você comprou originalmente sua assinatura

Aplicativo Web: Alterar ou atualizar seu plano

Acesse facilmente sua conta e assinatura fazendo login no https://desk.bigvu.tv/login

Clique no ícone (1) Perfil no canto superior direito da página. Você pode ver seu plano atual no menu suspenso.

Clique em (2) Faturamento para acessar suas informações de assinatura

Página de faturamento

Detalhes do plano - seção de informações do seu plano e onde você pode alterar seu plano para

Detalhes da fatura - coloque seus dados pessoais ou da empresa para obter informações de faturamento

Método de pagamento - clique no botão "atualizar" para alterar seu método de pagamento

Cancelar plano - para encerrar sua assinatura atual, basta clicar nesse botão


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Alterar ou atualizar seu plano

⚠️ Se você se inscreveu inicialmente pela Web, é recomendável alterar seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar problemas de cobrança

Vá para a página de preços em sua conta: desk.bigvu.tv/pricing

Página de preços

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Selecione seu plano e clique no botão na parte inferior do plano que você escolheu

Imposto sobre vendas e IVA

📢 Esteja ciente de que impostos sobre vendas ou Imposto sobre Valor Agregado (IVA) podem ser adicionados ao valor total do pagamento. Os impostos aplicáveis são determinados com base no seu endereço de cobrança e nos regulamentos fiscais locais. Isso significa que o preço final que você vê na finalização da compra pode incluir essas cobranças adicionais, dependendo da sua localização

Aplicativo iOS: altere ou atualize seu plano

Abra seu aplicativo BIGVU e clique no ícone do perfil na extremidade direita do menu inferior

Toque em Minha assinatura para ver seu plano atual




⚠️ Se você se inscreveu inicialmente pela Apple, é recomendável alterar seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar problemas de cobrança

Na guia Minha assinatura , toque em Plano e selecione para qual plano você gostaria de atualizar ou fazer downgrade



Depois de escolher, toque em Inscrever-se e siga as instruções para confirmar sua assinatura



Google Play: ver seu plano atual

Abra seu aplicativo BIGVU e clique no ícone do perfil na extremidade direita do menu inferior

Toque em Minha assinatura e você verá seu plano atual

Google Play: alterar ou atualizar seu plano

⚠️ Se você se inscreveu inicialmente pelo Google, é recomendável alterar seu plano para a mesma plataforma de pagamento para evitar problemas de cobrança

Na guia "Minha assinatura", toque em Planos e selecione para qual plano você gostaria de atualizar ou fazer downgrade



Uma vez decidido, toque em Alterar plano e siga as instruções para confirmar sua assinatura

Google Play: congelar sua assinatura

📢 O congelamento de sua assinatura está disponível apenas para assinaturas compradas na Google Play Store

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Atualizado em: 17/12/2024