Como alterar o endereço de e-mail e a senha

Alteração de senha

Para redefinir sua senha, você pode fazê-lo diretamente no aplicativo (pressione Esqueci a senha durante o login) ou por meio de um navegador da web usando o seguinte link https://desk.bigvu.tv/forgot-password

Certifique-se de verificar seu e-mail. Após um dia, você não poderá fazer login se não tiver verificado seu e-mail.

Alteração de e-mail

Observação : a alteração da conta de e-mail só é possível se a nova conta de e-mail não existir no BIGVU

Para alterar o endereço de e-mail da sua conta:

I/ No aplicativo móvel:

Vá para "Ícone do perfil" no canto inferior direito -> Pressione a conta de e-mail (1) >

Selecione Alterar e-mail (2) ->Digite o endereço de e-mail para o qual deseja alterar e clique em "Alterar e-mail".

II/ Na Web:

Vá para "Ícone do perfil" **(no canto direito) e clique em **"Perfil". Na tela "Minha conta", você pode selecionar "Alterar e-mail" e um pop-up será exibido, permitindo que você edite seu endereço de e-mail.

Nota : Certifique-se de verificar seu e-mail! O e-mail não será alterado até a confirmação!

Atualizado em: 23/01/2025

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