Problemi di attivazione della fotocamera e come risolverli- Piattaforma Web
📶Questa FAQ è rilevante per la piattaforma web BIGVU, non per l'app mobile
La fotocamera non si connette quando si avvia la registrazione con il teleprompter? Stai vedendo la "ruota che gira della morte" nella scatola della tua fotocamera (vedi sotto)?
👀 La fotocamera potrebbe essere visualizzata come opzione, ma ciò non significa che le autorizzazioni siano abilitate per Chrome sul tuo dispositivo.
A volte, quando il sistema operativo si aggiorna, le autorizzazioni della fotocamera per Chrome possono cambiare senza preavviso. Continua a leggere per scoprire come ripristinare la tua fotocamera!
Segui questi passaggi per autorizzare il browser ad accedere alla fotocamera:
Fai clic sul logo Apple in alto a sinistra dello schermo e scegli "**Preferenze di Sistema"**
Seleziona Sicurezza e privacy
Abilita le autorizzazioni della fotocamera per Chrome spuntando la casella di controllo accanto ad essa
Svuota la cache del browser per reimpostare la richiesta di autorizzazione della videocamera
💡 Quando si utilizza un browser, come Chrome, salva alcune informazioni dai siti Web nella sua cache e nei cookie. La loro cancellazione risolve alcuni problemi, come problemi di caricamento o formattazione nei siti.
Apri il browser Chrome e fai clic sui 3 punti nell'angolo in alto a destra della finestra del browser e seleziona Impostazioni
Vai su Privacy e sicurezza , quindi fai clic su Cancella dati di navigazione
Verranno visualizzati dati di navigazione chiari. È necessario impostare quanto segue:
✅ Intervallo di tempo: tutti i tempi
✅ Cookie e altri dati del sito
✅ Immagini e file memorizzati nella cache
Una volta fatto, chiudi tutti i browser, quindi riavvialo e prova a registrare di nuovo.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Inviaci un messaggio a [support@bigvu.tv](mailto:support@bigvu.tv)
Contattaci!
La fotocamera non si connette quando si avvia la registrazione con il teleprompter? Stai vedendo la "ruota che gira della morte" nella scatola della tua fotocamera (vedi sotto)?
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A volte, quando il sistema operativo si aggiorna, le autorizzazioni della fotocamera per Chrome possono cambiare senza preavviso. Continua a leggere per scoprire come ripristinare la tua fotocamera!
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Aggiornato il: 14/10/2024
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