Probleme bei der Kameraaktivierung und wie man sie löst - Web Platform
📶Diese FAQ ist für die BIGVU-Webplattform relevant, nicht für die mobile App
Stellt Ihre Kamera keine Verbindung her, wenn Sie die Aufnahme mit dem Teleprompter starten? Sehen Sie das "sich drehende Rad des Todes" in Ihrer Kamerabox (siehe unten)?
👀 Die Kamera wird möglicherweise als Option angezeigt, aber das bedeutet nicht, dass die Berechtigungen für Chrome auf Ihrem Gerät aktiviert sind.
Wenn Ihr Betriebssystem aktualisiert wird, können sich die Kameraberechtigungen für Chrome manchmal ohne Vorwarnung ändern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Kamera wieder zum Laufen bringen!
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihrem Browser die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Kamera zu erteilen:
Klicken Sie auf das Apple-Logo oben links auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie " Systemeinstellungen"
Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz
Aktivieren Sie die Kameraberechtigungen für Chrome, indem Sie das Kontrollkästchen daneben aktivieren
Löschen Sie den Cache Ihres Browsers, um die Berechtigungsanfrage Ihrer Kamera zurückzusetzen
💡 Wenn Sie einen Browser wie Chrome verwenden, speichert er einige Informationen von Websites in seinem Cache und in Cookies. Wenn Sie sie löschen, werden bestimmte Probleme behoben, z. B. Probleme beim Laden oder Formatieren von Websites.
Öffnen Sie Ihren Chrome-Browser und klicken Sie auf die 3 Punkte in der oberen rechten Ecke des Browserfensters und wählen Sie Einstellungen
Gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit und klicken Sie dann auf Browserdaten löschen
Gelöschte Browserdaten werden angezeigt. Sie müssen Folgendes einstellen:
✅ Zeitraum: Gesamte Zeit
✅ Cookies und andere Website-Daten
✅ Zwischengespeicherte Bilder und Dateien
Wenn Sie fertig sind, schließen Sie alle Ihre Browser, starten Sie sie neu und versuchen Sie erneut, aufzunehmen.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Senden Sie uns eine Nachricht an [support@bigvu.tv](mailto:support@bigvu.tv)
Kontaktieren Sie uns!
Stellt Ihre Kamera keine Verbindung her, wenn Sie die Aufnahme mit dem Teleprompter starten? Sehen Sie das "sich drehende Rad des Todes" in Ihrer Kamerabox (siehe unten)?
👀 Die Kamera wird möglicherweise als Option angezeigt, aber das bedeutet nicht, dass die Berechtigungen für Chrome auf Ihrem Gerät aktiviert sind.
Wenn Ihr Betriebssystem aktualisiert wird, können sich die Kameraberechtigungen für Chrome manchmal ohne Vorwarnung ändern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Kamera wieder zum Laufen bringen!
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihrem Browser die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Kamera zu erteilen:
Klicken Sie auf das Apple-Logo oben links auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie " Systemeinstellungen"
Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz
Aktivieren Sie die Kameraberechtigungen für Chrome, indem Sie das Kontrollkästchen daneben aktivieren
Löschen Sie den Cache Ihres Browsers, um die Berechtigungsanfrage Ihrer Kamera zurückzusetzen
💡 Wenn Sie einen Browser wie Chrome verwenden, speichert er einige Informationen von Websites in seinem Cache und in Cookies. Wenn Sie sie löschen, werden bestimmte Probleme behoben, z. B. Probleme beim Laden oder Formatieren von Websites.
Öffnen Sie Ihren Chrome-Browser und klicken Sie auf die 3 Punkte in der oberen rechten Ecke des Browserfensters und wählen Sie Einstellungen
Gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit und klicken Sie dann auf Browserdaten löschen
Gelöschte Browserdaten werden angezeigt. Sie müssen Folgendes einstellen:
✅ Zeitraum: Gesamte Zeit
✅ Cookies und andere Website-Daten
✅ Zwischengespeicherte Bilder und Dateien
Wenn Sie fertig sind, schließen Sie alle Ihre Browser, starten Sie sie neu und versuchen Sie erneut, aufzunehmen.
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Aktualisiert am: 23/01/2025
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