Como alterar endereço de e-mail e senha

Alteração de senha

Para redefinir sua senha, você pode fazer isso diretamente no aplicativo (pressione Esqueceu a senha durante o login) ou por meio de um navegador da web usando o seguinte link https://desk.bigvu.tv/forgot-password

Certifique-se de verificar seu e-mail. Após um dia, você não poderá fazer login se não tiver verificado seu e-mail.

Alteração de e-mail

Observação: alterar a conta de e-mail só é possível se a nova conta de e-mail não existir no BIGVU

Para alterar o endereço de e-mail da sua conta:

I/ No aplicativo móvel:

Vá para "Ícone de perfil" no canto inferior direito -> Pressione na conta de e-mail (1)->
Selecione Alterar e-mail (2) -> Insira o endereço de e-mail para o qual deseja alterar e clique em "Alterar e-mail".

II/ No Web:

Vá até "Ícone de perfil" (no canto direito), depois clique em "Perfil". Na tela "Minha conta", você pode selecionar "Alterar e-mail" e um pop-up será exibido permitindo que você edite seu endereço de e-mail.



https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ab9adfbf28748000/23e89cb5-6aef-455a-9092-f44858_b2ns54.png)" class="csh-markdown csh-markdown-image">

Observação: certifique-se de verificar seu e-mail! O e-mail não será alterado até a confirmação!

Atualizado em: 30/11/2024