📶 この FAQ はBIGVU ウェブプラットフォーム に関連するもので、モバイルアプリではありません。
テレプロンプターで録画を開始しても、カメラが接続されません。カメラボックスに「死の輪廻」が表示されていませんか？
👀 カメラがオプションとして表示されることがありますが、これはお使いのデバイスで Chrome のアクセス許可が有効になっていることを意味しません。
オペレーティング システムがアップデートされると、Chrome のカメラのアクセス許可が警告なしに変更されることがあります。カメラの設定を元に戻す方法については、こちらをご覧ください！
iOs ウェブ - カメラのアクセス許可を与える
以下の手順に従って、ブラウザにカメラへのアクセス許可を与えます：
画面左上のアップルマークをクリックし、"システム設定 "を選択します。
セキュリティとプライバシーを選択
Chromeのカメラ許可にチェックを入れて有効にする。
Windows/Chrome Web-カメラのアクセス許可を許可する
ブラウザのキャッシュをクリアして、カメラの許可要求をリセットします。
💡 Chromeなどのブラウザを使用すると、ウェブサイトからの情報がキャッシュとクッキーに保存されます。これらをクリアすると、サイトの読み込みや書式の問題など、特定の問題が解決されます。
Chromeブラウザを開き、ブラウザのウィンドウ右上にある3つの点をクリックし、「設定」を選択します。
プライバシーとセキュリティ にアクセスし、閲覧データの消去 をクリックする。
クリア閲覧データが表示されます。以下の設定が必要です：
✅ 時間範囲：すべての時間
クッキーとその他のサイトデータ
✅ キャッシュされた画像とファイル
完了したら、すべてのブラウザを閉じ、再度立ち上げて録画を試みてください。
さらにヘルプが必要ですか？ support@bigvu.tv までメッセージをお送りください。