Problemi di attivazione della fotocamera e come risolverli - Piattaforma Web
📶Queste FAQ sono rilevanti per la piattaforma web BIGVU, non per l'app mobile
La tua fotocamera non si connette quando inizi a registrare con il teleprompter? Stai vedendo la "ruota della morte che gira" nella tua scatola fotografica (vedi sotto)?
👀 La fotocamera potrebbe essere visualizzata come opzione, ma ciò non significa che le autorizzazioni siano abilitate per Chrome sul tuo dispositivo.
A volte, quando il sistema operativo viene aggiornato, le autorizzazioni della fotocamera per Chrome possono cambiare senza preavviso. Continua a leggere per scoprire come rimettere in funzione la tua fotocamera!
Segui questi passaggi per autorizzare il tuo browser ad accedere alla tua fotocamera:
Fai clic sul logo della mela in alto a sinistra dello schermo e scegli " Preferenze di Sistema"
Seleziona Sicurezza e privacy
Abilita le autorizzazioni della fotocamera per Chrome spuntando la casella di controllo accanto ad essa
Svuota la cache del browser per reimpostare la richiesta di autorizzazione della videocamera
💡 Quando si utilizza un browser, come Chrome, nella cache e nei cookie vengono salvate alcune informazioni dai siti Web. La loro eliminazione risolve alcuni problemi, come il caricamento o la formattazione dei siti.
Apri il browser Chrome e fai clic sui 3 punti nell'angolo in alto a destra della finestra del browser e seleziona Impostazioni
Vai su Privacy e sicurezza quindi fai clic su Cancella dati di navigazione
Verranno visualizzati dati di navigazione chiari. È necessario impostare quanto segue:
✅ Intervallo di tempo: Sempre
✅ Cookie e altri dati dei siti
✅ Immagini e file memorizzati nella cache
Una volta terminato, chiudi tutti i browser, quindi riavvialo e prova a registrare di nuovo.
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Inviaci un messaggio [all'indirizzo support@bigvu.tv](mailto:support@bigvu.tv)
Contattaci!
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A volte, quando il sistema operativo viene aggiornato, le autorizzazioni della fotocamera per Chrome possono cambiare senza preavviso. Continua a leggere per scoprire come rimettere in funzione la tua fotocamera!
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Aggiornato il: 23/01/2025
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