Localice su factura

Para localizar la factura de su compra de BIGVU por motivos financieros, debe ponerse en contacto con la plataforma a través de la cual adquirió su plan.

Sigue las guías sobre cómo localizar tus facturas de las siguientes plataformas de pago:

Apple - Compras a través de App Store

Google - Compras a través de Google Play store

Web App- Compras a través de la plataforma web BIGVU (www.bigvu.tv)


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Para ver tu historial de compras, visita reportaproblem.apple.com.

Inicia sesión con tu ID de Apple.

Aparecerá una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de tu familia, selecciona el botón ID de Apple y elige un miembro de la familia.

Para ver el recibo completo (impuestos incluidos), pulse o haga clic en la fecha. Las compras múltiples, incluidas las suscripciones, pueden agruparse en un solo cargo.


Para obtener una guía detallada:

Ir al Soporte de Apple

En tu dispositivo móvil, abre Play Store

En la parte superior derecha, toca el icono de tu perfil.

Pulse Pagos y suscripciones ➡️ Presupuesto e historial


Para consultar la guía detallada:

Ir a la Ayuda de Google Play

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@bigvu.tv para solicitar una copia de su factura.

¿Necesita más ayuda?

Envíenos un mensaje.

Actualizado el: 09/10/2024