Cómo cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña

Cambio de contraseña

Para restablecer tu contraseña, puedes hacerlo directamente en la aplicación (pulsa en ¿Olvidaste tu contraseña? durante el inicio de sesión) o a través de un navegador web utilizando el siguiente enlace https://desk.bigvu.tv/forgot-password

Asegúrate de verificar tu correo electrónico. Después de un día, no podrás iniciar sesión si no has verificado tu correo electrónico.

Cambio de correo electrónico

Nota: Solo es posible cambiar la cuenta de correo electrónico si la nueva cuenta no existe en BIGVU

Para cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta:

I/ En la aplicación móvil:

Ve al "Icono de perfil" en la parte inferior derecha -> Pulsa en la cuenta de correo electrónico (1)->
Selecciona Cambiar correo electrónico (2) -> Introduce la dirección de correo electrónico que deseas cambiar y haz clic en "Cambiar correo electrónico".

II/ En la Web:

Vaya a "Perfil icono" (en la esquina derecha), luego haga clic en "Perfil". En la pantalla "Mi cuenta" puede seleccionar "Cambiar correo electrónico" y se mostrará una ventana emergente que le permitirá editar su dirección de correo electrónico.





Nota: ¡Asegúrate de verificar tu correo electrónico! ¡El correo electrónico no cambiará hasta la confirmación!

Actualizado el: 29/11/2024